La question de la protection des données revient régulièrement chez les utilisateurs de l’application Liberty Rider. Nous écoutons les retours, collectons les questions et nous y répondons.
Parmi celles qui reviennent le plus, il y a : Quelles sont les données collectées ? Où sont mes données ? Mes données sont-elles protégées ? Comment sont-elles utilisées ?
– On résume tout en bas –
Quelles données personnelles collecte l’appli Liberty Rider?
Certains d’entre vous s’interrogent sur la protection de leurs données. L’équipe est toujours soucieuse de vous répondre et surtout de vous rassurer.
Que signifie « données personnelles » ?
Art. 2 de la loi « Informatique et libertés » : « Constitue une donnée à caractère personnel toute information relative à une personne physique identifiée ou qui peut être identifiée, directement ou indirectement, par référence à un numéro d’identification ou à un ou plusieurs éléments qui lui sont propres. Pour déterminer si une personne est identifiable, il convient de considérer l’ensemble des moyens en vue de permettre son identification dont dispose ou auxquels peut avoir accès le responsable du traitement ou toute autre personne » .
« La personne concernée par un traitement de données à caractère personnel est celle à laquelle se rapportent les données qui font l’objet du traitement ». Source: CNIL
Dans quel but l’app collecte des données ?
Tout simplement pour le fonctionnement de l’application :
Tu le sais, notre ambition chez Liberty, c’est de sauver les motards. Pour cela, nous faisons le maximum et avons besoin de quelques informations sur toi (voir plus bas).
Cela permet de pouvoir t’identifier en cas d’accident, car il faut que nous puissions donner des informations aux secours.
Parents, amis, conjoint(e), il est également important pour les secours de pouvoir appeler tes proches. Sache qu’en aucun cas nous utiliserons les coordonnées que tu renseignes dans l’application à des fins publicitaires.
L’algorithme de détection d’accident Liberty Rider nécessite comme informations indispensables : les signaux générés par l’accéléromètres, le gyroscope et le GPS du téléphone.
Toutes ces données sont essentielles au bon fonctionnement de votre application. Comme toute entité qui stocke des données, Liberty Rider a déclaré ces dernières à la CNIL sous le numéro de déclaration : 19 85 481 V 0. Nous sommes en règle avec la législation.
L’appli collecte 7 données personnelles :
Voici les informations relevées et stockées quand tu utilises l’application :
– Position GPS,
– Modèle du téléphone,
– Nom et numéros des contacts enregistrés,
– Ton numéro de téléphone et adresse email,
– Références et modèles des capteurs du téléphone,
– Données de l’accéléromètre durant tes roulages,
– Historique de tes rides.
Sécurité des données de l’app
Tu veux en savoir plus sur l’accessibilité à tes données : on te dit tout juste en-dessous.
Où sont stockées tes données ? En Europe
Comme pour la très grande majorité des données, Liberty Rider stocke tes données dans le Cloud. C’est-à-dire que les sauvegardes et le traitement de ces dernières ont lieu sur des serveurs que nous louons chez Google et Amazon.
Leurs serveurs sont basés en Europe afin de respecter les règles de transfert de données hors sol Européen éditées par la CNIL. Pour accéder à notre base de données nous utilisons le service Google FireBase.
Mes données de motard sont-elles protégées ? Oui, évidemment.
Nous suivons les règles de sécurité très strictes dictées par Google et Amazon afin de protéger tes données et que personne ne puisse y accéder.
Il s’agit actuellement de deux sociétés parmi les plus sécurisées au monde. Tes données sont plus en sécurité chez eux que n’importe où ailleurs, autant contre l’utilisation frauduleuse que la perte.
Utilisation des données par Liberty Rider
Comme dit plus haut, nous utilisons tes données pour les situations d’accident, mais aussi pour le bon fonctionnement de l’application.
Certaines données personnelles peuvent être aussi être demandées pour des concours ou événements exceptionnels avec des partenaires, dans le cadre des cadeaux Liberty Rider.
Par exemple : un partenariat avec le Journal des motards offrait généreusement 2 numéros gratuits. Nous t’envoyions un e-mail pour te demander ton adresse car la rédaction du JDM en a besoin pour envoyer les lots chez toi. En aucun cas nous envoyons tes données sans accord.
La case « aider Liberty Rider » dans le menu des préférences, nous autorise à relever et utiliser les données de ton accéléromètre afin de pouvoir améliorer notre système de détection de chute continuellement.
Mise en situation des questions récurrentes de nos motards :
Qu’en est-il de ma vitesse dans Liberty Rider ?
[A LIRE ENTIÈREMENT] Afin de rendre notre algorithme de détection de chute le plus efficace possible, nous avons décidé de prendre en compte la vitesse relevée par le téléphone.C’est une information que l’application va lire « en live ». L’information n’est pas envoyée sur nos serveurs, elle ne sert qu’à l’intérieur du téléphone et elle n’est enregistrée nulle part, pas même sur le téléphone. Là aussi, vous pouvez rouler sereinement, nous n’enregistrons pas.
Pour rappel, l’équipe est composée de motardes et de motards, nous avons les mêmes préoccupations que toi… 😉
Si je roule à 160km/h en utilisant Liberty Rider, puis-je avoir des problèmes avec la police ?
En cas de perquisition (Voir Procédure), nous sommes dans l’obligation légale de donner l’accès à notre base de données aux forces de l’ordre. Par contre, ces données ne peuvent pas être utilisées contre toi dans le cadre du droit routier : même s’il était marqué « M. X roulait à 180 km/h dans une zone à 30 km/h». Et quoi qu’il en soit, si un jour les forces de l’ordre viennent perquisitionner nos données, ils n’y trouveront pas de vitesse car on ne remonte pas cette information sur nos serveurs et nous n’avons aucune envie de le faire.
Sache par ailleurs que pour pouvoir sanctionner une infraction de vitesse, les forces de polices disposent de deux moyens :
- « Vitesse excessive eu égard aux circonstances » : intitulé du PV que les forces de l’ordre peuvent mettre sans contrôle radar.
- Ou l’excès de vitesse classique que tout le monde connait avec le bon vieil appareil de contrôle de vitesse ou plus communément appelé radar. Pour que la vitesse relevée par un instrument de mesure soit légitime à donner suite à une amende, il faut que ces appareils de mesure soient homologués : détails.
Bien sûr, nous n’avons pas voulu nous arrêter à ces informations trouvées sur le net alors nous sommes allés poser la question au Maître Changeur, le premier avocat de France spécialisé en droit routier. Il nous a confirmé que jamais ce genre de données ne pourront servir à te mettre des amendes.
Pourquoi Liberty Rider n’est pas un projet “Open Source” ?
La désignation open source, ou « code source ouvert », s’applique aux logiciels dont la licence respecte des critères précisément établis par l’Open Source Initiative, c’est-à-dire les possibilités de libre redistribution, d’accès au code source et de création de travaux dérivés. Mis à la disposition du grand public, ce code source est généralement le résultat d’une collaboration entre programmeurs.
Liberty Rider n’est pas un projet open source, non pas pour des raisons de non transparence ou par malveillance mais par choix. Ce choix est motivé par une seule chose : mener notre combat pour sauver des vies le plus longtemps et le plus efficacement possible.
Nous sommes persuadés que pour avoir la chance d’améliorer même un tout petit peu les choses dans ce domaine, il n’y pas d’autre moyens que mener ce combat à fond 24h/24 et que pour pouvoir étendre cette solution partout dans le monde il faut de l’argent. Une de nos devises est “ Dans notre monde, vaincre sans argent c’est triompher sans gloire”.
Nous, ce qu’on veut, c’est protéger les 25 millions de motards d’Europe puis ceux des USA, d’Afrique, d’Asie… enfin tous les utilisateurs de 2 roues autour du monde. Pour faire cela, pas d’autre choix que de fonctionner comme une vraie société, d’avoir une source de revenus pour pouvoir les réinvestir et donner encore plus de puissance de frappe à Liberty Rider.
Liberty Rider c’est 100 idées à la minutes et la volonté de toujours faire mieux pour vous servir.
Nous sommes toujours à disposition pour répondre à vos questions, vos suggestions, etc… sur notre page Facebook, Twitter, Instagram, par mail à : contact @ liberty-rider.com.
✌✌✌
On ne stocke pas les données qui peuvent te nuire (comme la vitesse) mais uniquement celles qui peuvent te sauver : informations médicales, coordonnées… Et bien entendu, les données en temps réel sur les capteurs du téléphone pour détecter l’accident.
✌ à toi !
La team Liberty Rider.
Liberty Rider et les assurances : tout ce qu'il faut savoir - Liberty Rider a commenté :
[…] peux donc rouler sereinement, si tu as un accident avec Liberty Rider, tes données sont sécurisées et uniquement transmises à notre équipe d’assistance pour qu’ils te viennent en aide […]
Lionel a commenté :
Bonjour, sensible au problème de stockage des données personnelles (google et amazon = pas top quand même ?), je me demande quels sont les freins qui vous empêchent de stocker les données utilisateurs sur un cloud souverain ?
Martin de Liberty Rider a commenté :
Bonjour Lionel,
Si migrer sur une offre de cloud souverain était super simple, nous pourrions l’envisager. Depuis le début, nous avons essayé de réduire notre dépendance à des fournisseurs cloud specifiques (vendor lock-in) pour garder nos options ouvertes. Exemples : postgresql au lieu des bases propriétaires du cloud, containers pour déplacer le code. Dans une certaine limite : lorsque c’est possible nous utilisons les offres cloud qui simplifient notre travail d’administration (automatisation des backups, …) car tout configurer manuellement représente un travail que notre équipe ne peut pas gérer avec la perfection nécesaire. Les offre de cloud souverains n’avaient pas la même maturité lors de nos derniers tests. Un gros fournisseur Français nous a fortement déçus par la qualité de son support sur un service que nous avions chez eux. Notre meilleur espoir pour l’avenir est Clever Cloud, dont nos amis nous disent du bien.
Une autre donnée à prendre en compte, c’est que nos utilisateurs ne se limitent pas à la France.
Éric a commenté :
Bonjour,
Je me doute que ce message sera supprimé vu où je le poste… Mais autant essayer.
Si j’ai bien compris il s’agit d’une application propriétaire (non-libre) qui stocke l’intégralité des données de parcours des motards, connus coûter cher aux assurances.
Il semblerait que sa principale source de revenus vient des assurances, et pour faciliter le recoupement des données, demande à rentrer sa plaque d’immatriculation !
Ces données sont trop juteuses pour ne pas les utiliser, que ce soit pour les assurances (exemple : https://www.direct-assurance.fr/nos-assurances/assurance-auto-connectee) ou pour les forces de l’ordre/état/sécu (ex :https://www.ouest-france.fr/bourgogne-franche-comte/cote-d-or-le-motard-qui-postait-sur-youtube-ses-exces-de-vitesse-trahi-par-une-sonnette-de-velo-5975331)
La seule manière de prouver que les données ne sont pas stockées ou transmise serait de rendre l’application libre, mais vu l’inexistance de raisons valables dans ce post, et le conflit d’intérêt avec les assurances partenaires, je ne pense pas que ce soit près d’arriver.
J’espère me tromper 🙂
Marion a commenté :
Salut Eric,
Merci pour ton commentaire !
Nous n’avons strictement rien à cacher, sache-le !
Il est désormais répandu que l’usage des données n’est pas autorisé sans l’accord express de l’utilisateur.
Par ailleurs, plutôt que de longs discours, je te propose de passer un peu de temps au téléphone pour en discuter.
A ta disposition 🙂
Jean a commenté :
Bonjour
Merci de votre transparence, c’est rare d’avoir des CGU aussi claires.
J’ai trois questions suite a la lecture de vos propos :
– Je ne comprends pas votre point de vue sur l’OpenSource. On peux très bien faire de l’argent avec un soft en sources ouvertes (l’accès Premium se faisant sur le serveur et non sur l’appli)
– N’envisagez vous pas dans un futur proche ou lointain de quitter Google & Amazon (ou autre GAFAM) pour les serveurs ?
– Quid des données médicales ? Sont elles stockées de manière anonyme ? Dans un conteneur séparé des autres données ?
Merci beaucoup en tout cas de ce premier pas en avant, et désolé d’être si pointilleux.
Cdt
Jean
Liberty Rider a commenté :
Salut Jean,
On n’est jamais trop pointilleux ! Surtout lorsqu’il s’agit de sujets aussi sensibles que celui que nous adressons chez Liberty Rider.
– Il faut savoir que deux de nos fondateurs sont de fervents défenseurs et participants de l’OpenSource. Nous avons fait le choix de ne pas le faire en raison du Premium mais aussi au vu des partenariats que nous sommes en train de discuter.
– Dans un futur lointain si ! Il ne faut pas qu’on devienne trop dépendants d’eux, nous en sommes bien conscients.
– Elles sont stockées en local, dans le cache du téléphone ! Et donc aucunement sur nos serveurs. Nous sommes RGPD Compliant aux yeux de la CNIL, qui nous ont audités cette année.
Si tu as encore des questions, on est là pour y répondre 🙂
Belle route à toi !
Theo a commenté :
J’ai un problème d’application elle se ferme automatiquement et ne me localise plus comment y remédier
Liberty Rider a commenté :
Bonjour Théo,
Merci pour ton message,
Peux-tu vérifier que ton application est à jour?
Ensuite, vérifier ton mode « économie d’énergie » si tu es sous Android.
Si cela n’a pas réglé le problème, peux-tu envoyer un message au support en passant par l’app > Gestion > A propos > Email.
Cela nous permettra d’avoir les informations sur tes versions.
V à toi!
Llumbiarres Michel a commenté :
Je vous fais confiance non pas pour ce qui est de divulguer ou non les données sur ma vitesse, mais pour gagner du temps dans des circonstances que j’espère ne jamais connaitre.
Quelque part ma vie est entre vos mains si un jour je n’ai plus le contrôle de la situation.
Un motard est un usager de la route fragile et vulnérable mais vous pouvez améliorer les conditions de survie de tous nos frères sur deux roues et pour cela soyez remerciés.
Liberty Rider a commenté :
Bonjour Michel,
Merci pour votre confiance!
C’est un message très juste.
Je fais passer cet agréable soutien à toute l’équipe,
Bonne route, on veille sur vous!
L’équipe Liberty Rider ✌