Comme tu le sais, Liberty a pour vocation de pouvoir sauver des vies. C’est en ce sens que nous avons développé l’application que tu connais si bien. Pour rappel, Liberty Rider est capable de détecter un accident et te porter assistance si tu en es victime. Pour que tu obtiennes l’assistance nécessaire, nous nous sommes posé la question des personnes à prévenir en cas d’accident. Nous n’avions qu’une priorité en tête : créer la méthode la plus efficace possible pour que tu reçoives au plus vite l’aide dont tu as besoin.
Et en cas d’accident, le plus important est que les secours arrivent sur les lieux rapidement.
Nous avons alors décidé de mettre en place la chaîne d’alerte la plus efficace d’Europe en créant un partenariat fort avec Inter Mutuelles Assistance. Présent derrière les boutons ‘SOS’ des voitures neuves depuis 2017, ce sont les plus performants en Europe quand il s’agit de faire le lien avec les secours après un accident.
La chaîne d’alerte que nous avons mis en place permet donc de faire intervenir les secours le plus vite possible sur les lieux de l’accident.
- Après un accident, c’est l’agent de la plateforme d’assistance qui tentera de joindre le motard, directement sur son téléphone.
- Si ils arrivent à établir un contact, l’agent prendra soin de vérifier la situation et cerner si il est nécessaire de faire déplacer les secours.
- Si le contact n’a pas été établi et que la moto de l’utilisateur ne se déplace plus, les secours sont avertis dans la foulée, avec toutes les informations utiles et exploitables.
Les secours sont informés et se mettent en route pour venir en aide au motard.
Bénéficie d’un appel des secours en cas d’accident à toute heure du jour ou de la nuit
Alors pourquoi ce choix ?
1. Tes proches ne sont pas les plus qualifiés pour fournir les informations dont les secours ont besoin
Ce n’est pas qu’ils ne t’aiment pas, au contraire, ils feront tout leur possible, mais s’ils habitent à Paris et toi à Toulouse ça devient vite compliqué. S’ils appellent le 18, ils auront les pompiers de Paris au bout du fil et non ceux de Toulouse. Le service des pompiers peut transférer les dossiers mais cela prend du temps et reste peu courant. De plus, ils ne sont pas témoins direct de l’accident et ils pourraient donner des informations erronées. Dans notre situation, cela ne serait pas judicieux et ferait perdre beaucoup de temps.
2. La panique peut être dangereuse
Envoyer un sms à tes proches pour leur dire que tu as eu un accident peut vite devenir anxiogène surtout s’ils n’en connaissent pas la gravité. N’étant pas sur place, toute personne que tu aurais renseigné en contact “d’urgence” viendrait à paniquer et ne pourrait pas t’apporter l’aide dont tu auras besoin. Pire, ils pourraient prendre des risques pour tenter de te venir en aide. D’autre part, comme expliqué plus haut, notre plateforme d’assistance IMA a une procédure et un protocole à suivre pour éliminer les cas où les secours n’ont pas besoin de se déplacer.
3. La culpabilité
Enfin, déverser la responsabilité de prise en charge d’un accident sur une personne non-professionnelle, c’est la garantie de la faire culpabiliser si l’issue est dramatique. Imagine qu’on envoie un sms à ta compagne ou ton conjoint, qui est en réunion et ne le voit pas. Si par malheur cet accident est très sérieux, ton proche ne pourrait pas s’empêcher de fortement culpabiliser en pensant peut-être qu’il aurait pu changer l’issue de l’accident. Alors qu’il n’en était sûrement rien.
Liberty n’enverra donc pas de SMS pour prévenir tes proches que tu as eu un accident. Nous estimons qu’il est plus efficace et raisonnable de laisser les secours les prévenir directement afin qu’ils puissent gérer ça au mieux, en leur apportant les informations et précisions nécessaires concernant l’accident, puisqu’ils seront sur place.
C’est donc pour toutes ces raisons que chez Liberty Rider, nous avons fait le bon choix en confiant ces précieuses secondes qui peuvent sauver des vies à des professionnels, et non à tes proches malgré tout l’amour qu’il peut y avoir entre vous.
Tu en penses quoi ? Dis-nous tout !
fb66 a commenté :
Bonne décision, je valide !
Phil a commenté :
Tout a fait d’accord , cela évitera aux proches de paniquer pour rien , bonne décision !
Goudxa a commenté :
C’est très bien décrit, et effectivement il vaut mieux alerter les secours en premier que les proches.
C’est une super application !!! MERCI !!!
Dedemotard a commenté :
Bonjour. Je pense qu’il est bon de pouvoir prévenir d’une manière ou d’une autre un contact en plus des secours en trouvant un moyen pour que ça ne soit pas anxiogène, comme une notification lorsque l’on est arrêté plus de 10 minutes sur un contact ayant également l’application.
Christophe a commenté :
Bonjour,
Ok sur le principe de la rapidité et efficacité des secours.
Je trouve que l’application ne se met pas en fonctionnement t à chaque déplacement.
Possible de faire partir le sms en même temps de le démarrage de l’application?
Bonne continuation
Fab026 a commenté :
Il faut bien entendu avertir en premier lieu et rapidement les secours.
Ce sont ces personnes qualifiées qui pourront le cas échéant avertir la famille dans un second temps après que le motard ai été pris en charge médicalement.
Papiche a commenté :
Tout à fait d’accord, les secours sont formés pour appeler la famille et être à leur écoute pour ne pas les paniquer
Damien49 a commenté :
Complètement d’accord sur les trois arguments. Je suis ravi que l’application Liberty existe et surtout qu’elle se mette en route automatiquement : je ne pense jamais à cliquer sur « Go ».
Cordialement
Pascalou64 a commenté :
Tout à fait d’accord avec cette chronologie. Bien plus rapide.
Guy a commenté :
Après avoir été étonné, et suspicieux envers Liberty Rider, en pensant que vous laissiez une part de votre boulot à IMA, je corrige mon jugement.
Effectivement, il semble très judicieux de laisser les professionnels prendre le relais au plus tôt, mais aussi de laisser ces mêmes professionnels avertir nos proches. C’est un métier et ces gens là sont formés pour ça.
J’approuve ! ✌️
MARTIN a commenté :
C’est, juste une question de bon sens.
lionel perrard a commenté :
bonjour.
je pense effectivement que c’est un très bon choix.
cdl
Nounours a commenté :
Bonsoir
Oui je trouve que c’est déjà très bien que la plate-forme appelle les secours pour gagner du temps pour intervenir . Tout ce que je peux dire félicitations à vous tous pour veiller à notre sécurité comme nous sommes sur la route .
janmarc31 a commenté :
Tout à fait d’accord avec Julien. En tant qu’ancien gendarme, je confirme. Les proches ne sont pas les mieux placés pour gérer un accident.
Nounours a commenté :
Oui c’est vrai il ne faut pas les inquiéter nos proches
Gégé Pigeonvoyageur. a commenté :
Tout à fait d’accord de ne pas avertir les proches en cas d’accident. ✌️?